Le Médiateur de l'Education Nationale
Qui est-il?
Il est le correspondant du médiateur de la République.
Il est chargé d'aider à résoudre les difficultés, les conflits entre les usagers ou les personnels de l'Education nationale et l'administration.
Le médiateur de l'Education nationale et les médiateurs académiques sont indépendants.
Il coordonne l'activité des médiateurs académiques.
Que peut-il pour vous?
-Le médiateur de l'Education nationale
Il reçoit les réclamations concernant le fonctionnement des services centraux du ministère et des établissement qui ne relèvent pas de la tutelle d'un recteur d'académie.
Il remet un rapport chaque année au ministère de l'Education nationale dans lequel il formule des propositions afin d'améliorer le service public de l'Education nationale.
-Les médiateurs académiques et les correspondants
Ils reçoivent les requêtes des parents dès lors qu'une réponse ne les satisfait pas , ou en cas de conflits avec les services : rectorat, inspections académiques, établissements scolaires et universitaires.
Qui peut y avoir recours?
Tous les usagers (parents d'élèves, lycéens, étudiants) et personnels de l'Education nationale peuvent saisir le médiateur de l'Education nationale.
La saisine
Avant de s'adresser au médiateur de l'Education nationale ou à un médiateur académique, il est indispensable d'avoir effectué une première démarche auprès du décideur - demande d'explication ou constestation de décision - et que le désaccord persiste.
La saisine est directe. Elle se fait par écrit en fournissant tous les éléments nécessaires à la compréhension du dossier.
Le médiateur de l'académie de Créteil
Bernard Gossot ou son correspondant Charles Dahan 01 57 02 60 30
Source IA de Seine et Marne/ septembre 2006